美联航CEO:退还所有乘客机票 将不再安排赶客

2018-06-23 13:21

  原标题:美联航CEO:看完拖拽视频感觉羞愧 将退还乘客机票海外网4月13日电 外媒报道,美联航CEO表示,未来将不再安排带离客舱乘客,同时将退还UA3411航班所有乘客机票。美联航CEO奥斯卡&m

  海外网4月13日电 外媒报道,美联航CEO表示,未来将不再安排带离客舱乘客,同时将退还UA3411航班所有乘客机票。

  美联航CEO奥斯卡穆诺兹在接受美国公司采访时表示,以后不会让安全人员将乘客带离机舱。“让一名已经预定、付过钱甚至已经坐到座位上的乘客离开,我们不能这么做。”

  穆诺兹表示,看完UA3411航班事件视频,这名69岁的乘客被拖拽出机舱的场景,让他感觉“羞愧”。这是穆诺兹第一次公开谈论此事,几天来,事件激起了强烈反弹,给美联航造成数以亿万计的损失。

  “美联航绝对不会再次发生类似事件。”穆诺兹表示,整个事件是一起“系统性错误。”

  周日(4月9日)一班由飞往肯塔基州最大城市易斯威尔,编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的乘客拖走。视频由同机乘客上传至社交引发巨大关注,美联航遭到口诛笔伐。目前整个事件仍在继续调查中。

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